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正式发布的产品会在官网产品页提供官方入口。为保障安全，请仅通过 Apple App Store 等官方渠道下载。尚在开发中的产品不会提供非官方安装包。

不同产品的最低系统要求会在 App Store 产品页面标明。建议使用设备支持的较新系统版本，以获得更好的性能与安全性。

这取决于具体产品。我们优先提供无需账户即可使用的核心体验；当同步、跨设备或订阅等功能需要账户时，会在产品内清楚说明。

不同产品可能使用设备本地存储或由你授权的 iCloud 同步。请在对应产品的设置和隐私说明中查看具体方式。卸载应用或关闭云同步前，建议先确认重要数据已经备份。

如果产品支持 iCloud，请在新设备登录同一 Apple 账户并开启相应的 iCloud 权限。同步需要一定时间；若长时间未恢复，请确认网络、存储空间和系统设置。

请前往“系统设置 → 隐私与安全性”，找到对应权限并确认已允许该产品访问。关闭权限不会影响无关功能，但依赖该权限的功能可能无法使用。

打开 iPhone 或 iPad 的“设置”，点击你的 Apple 账户，再进入“订阅”管理。删除 App 不会自动取消订阅。请在续费日前按 Apple 的规则完成取消。

通过 App Store 完成的订单由 Apple 处理退款。你可以前往 reportaproblem.apple.com 登录购买所用的 Apple 账户提交申请，审核结果以 Apple 为准。

先确认当前设备登录了购买时使用的 Apple 账户，然后在产品内尝试“恢复购买”。若仍未恢复，请联系我们，并仅提供订单日期、产品名称等必要信息，不要发送完整支付凭据。

请依次尝试：更新到最新版本；重启设备；确认系统存储空间充足；更新系统。若仍有问题，请在邮件中提供产品名称、App 版本、设备型号、系统版本与问题发生步骤。

请检查媒体音量、静音模式、蓝牙或 AirPlay 输出设备，以及产品是否获得必要权限。尝试切换网络或重新打开产品。部分音频内容在首次使用时可能需要下载。

发送邮件至 hello@luridge.com。描述期望结果、实际现象和复现步骤即可；截图应先遮挡个人内容。我们不会要求你提供账户密码、短信验证码或完整支付信息。